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省政务中心工作人员为企业解难题
海南省政务中心 http://zw.hinews.cn 来源:海南日报 2017-04-21 17:35

  省政务中心工商审批窗口工作人员用心为企业解难题

  多一声主动问询 少一分困惑烦恼

  4月7日中午12时10分,已到午休时间,省政务服务中心内依然人头攒动。大厅里数十个窗口一字排开,工商、商务、税务、海关等部门的工作人员井然有序地为企业回答各种审批问题。

  “我们要等所有办事人办完业务才能去吃午饭。”省工商局审批窗口的工作人员曾昭文早已习惯这样的工作状态。

  去年的一天,海南农垦草畜科技股份有限公司(以下简称草畜公司)的办事人员向曾昭文提出办理企业登记申请。草畜公司的经营项目符合法规要求,但有很多资料没有完备。“能否让我们先办执照,让项目快点落地?”办事人员向曾昭文求助。

  “不能让企业等,我们办理审批就是要最大限度方便企业群众。”在经过严谨的评估后,曾昭文迅速作出决定,启动“容缺受理”,在材料没有完全筹齐的情况下,即时为草畜公司办结登记业务,公司的投资项目得以顺利落地。此后,她一有时间,就会指导帮助企业补齐材料。

  多一声主动问询,化解一分焦虑心绪,减少一分困惑烦恼——这是曾昭文给自己制定的工作标准。“每天加完班,大厅已经空空荡荡,整个人也是疲惫不堪,可看到一张张离开时满意的笑脸,还是感觉很值得。”曾昭文说。

  (海南日报海口4月10日讯)

作者:刘操  责任编辑:李昕
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